物业投标书制作过程中服务方案的编写常见问题有哪些?
总所周知,物业服务方案标书制作是非常重要的,很多时候物业服务方案的好坏直接决定了投标书能否中标,甚至会影响到以后的投标项目的中标率,因此弘毅标书公司的小编在此提醒各位标书制作的工作人员,在编写物业服务方案的时候一定要很谨慎很细心的用全局的发展眼光制作服务方案,接下来小编要提醒大家一些制作物流服务方案的常见的问题,请注意吸收借鉴:
没有区分了解物业服务方案的共性内容和个性问题。
各种类型的物业其物业服务方案既有共性内容,又有个性的表述。但是目前业内广泛存在的问题是对物业服务方案的共性认识不足,个性分析不透,即对建筑本体个性、业主及物业使用人特征分析不透,项目经理作业规范性不强,大部分凭借经验来实施对不同项目的管理,所以造成跨项目类型管理难度加大。
一味的模仿,没有认真研究招标文件,导致方案漏项缺项。
物业服务方案要根据物业招标文件要求编写,有些招标文件对项目有特殊要求,比如有的标书这样规定以下项目不在本次招标的物业费范围内:消防系统的定期检测和定期维护;中央空调的管网清洗和主机定期维修;变电所的年检;安防监控系统的定期维保;灭火器的维修;电梯维保、年检;给排水维保与管道清理。
不了解物业服务方案要求的内涵,盲目抄袭。
如果对公司各种管理和运作机制的内容不清晰,就无法据此制定出服务方案。以监督机制为例,监督机制主要是物业服务企业通过对服务过程流程的细致督查,及时发现流程的缺陷和失败点,识别不合格服务,了解员工工作状态的一种监控手段。
方案针对性差,引用物业服务的标准不恰当。
一些人编制物业方案不是建立在对项目现场踏勘、详细、明确的查验、评估基础上,没有根据物业状况,业主特征、使用特征,没有全面考虑包括建筑本体、设施设备、绿化、交通规划、安全要求、防火要求等,有针对性地制定每一项服务内容。而是图省事直接抄袭或根据现有经验闭门造车。
语言不简练,条理不清晰,重点不突出。
许多物业服务方案越来越趋向于冗长,没有重点,哪些详写,哪些略写,哪些是重点表述,哪些是一笔带过不清楚。本来一句话可以表述明白,非要大半篇的文字。有些服务方案更陷入概念炒作、概念堆砌,概念重复描述等问题。标书需要语言简练、准确,条理清楚,表述重点突出。
以上就是有关物业服务方案标书制作的过程中容易犯的错误和常见错误,请各位仔细阅读和吸收,希望在以后的物业服务方案标书制作过程中少犯这些问题,从而提高标书的质量,提高中标的可能性。
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