教具设备采购项目标书制作之质量保证措施

产品质量标准及控制措施

公司服务人员介绍：我公司拥有一批出色的管理、技术人员和优秀的钻研员工。他们拥有丰富的工作经验，良好的职业道德；他们讲求团队精神，认同公司发展战略，信奉公司管理理念，遵守公司作业规范，追求在工作中实现自身的发展目标。

产品质量方面，我公司为本项目提供的产品均通过第三方检测认证，并一贯秉承“质量第一、服务第一”的宗旨，决不把不合格的产品配送给用户单位，做到每件产品都100%合格，并且我公司产品均是正规企业生产的原装正品，质量有保证。

公司设有7*24小时热线服务电话，对于顾客的反馈，售后服务30分钟内做出响应，如果电话可以解决问题，则做出书面记录。需要上门服务，我公司承诺3-5小时内到达现场并提供解决方案，确保在买方合理要求期限内解决问题；如果问题解决时长较长，提供备用设备。

我公司承诺免费提供设备升级及技术咨询服务；

产品质量控制

质量管理体系的出发点是以质量为链条，通过供方－－组织－－顾客的良性化运作，来达成提高各物料流程的产品质量，供方做为组织产品实现的前道工序，从重视相应的质量控制，来达到质量良性互动的目标。供方质量控制的关键点：

供方应本着对自己利益、信誉等负责的理念来对自身的产品质量实施有效的控制；

供方的质量管理体系应由第三方认证来提高自身的市场诚信度；

供方的产品质量必须进行自身的检验与测量，严格控制不合格产品的转移和出厂；对需方提出的质量异议应给予高度的重视，在供方内部也应建立相应的质量问责运行体系；与需方尽可能多的达成信息资源和技术资源共享，以便共同抵御市场的风险；

供方应不断完善质量承诺制，在对自身施加压力的同时来营造良好的质量氛围。

采购人员的要求及配备

我公司为确保采购产品的质量符合规定的要求，对我方采购人员进行严格把关和设置建立健全有效的约束制衡控制体系，供方的评价与选择采取相关方评价的模式，防止暗箱操作；

完善质量定期问责制，对因采购产品连锁引发的质量问题进行追溯，对责任人实行责任追究，对相关人员实行管理绩效连带考核；

对供方的产品在使用的过程中不定期进行使用效果评价，提前采取预防性的措施，以便防止因与采购人员人为因素而影响产品质量；对采购有关人员实行末尾淘汰制，每年按10%进行淘汰，并实行质量一票否决制；

不定期对采购有关的人员进行培训，以便提高其综合素质，防止因人为因素而影响采购成本。

产品质量验收制度

我公司质检员认真贯彻执行有关的法律、法规及各项规章制度，入库时坚持做到以下几点：

依据有关标准及合同条款对商品质量逐批、逐件验收；做到验收有记录，对品名的各项检查、验收记录应完整、 详细、规范；必须做到验收人签字盖章，证明商品合格后方能入库，要求记录完整，无涂改，存档保存；

对企业自用的精密仪器、计量器具设有管理台账，定期检查，并有检查记录；建立产品质量档案，研究处理产品质量问题。