服务项目标书制作之管理机构设置及人员配备

(1)人员配置组织架构

(2)人员配备情况

详见主要人员表。

(3)服务人员工作时间

一、上班时间：

夏季上午8点-12点、下午2点-6点半；

冬季上午8点半-12点、下午2点-6点。

二、24小时值班制度：

保安人员实行24小时轮流值班制度：12h/人

拟派1名维修工一名24小时全天候在指定地点待岗。

三、物业工作人员必须按时上下班，不准迟到、早退、旷工。

四、上班后利用10分钟时间主动清理各自办公室的卫生。

五、除正常工作时间外，甲方有需要时，上班时间可根据甲方需要临时调整。

(4)服务人员的数量、岗位配置及要求

A.主楼公共区域

1.保洁服务范围：

1.1一至二十层办公区域及21楼活动室。

1.2大理石地面、花岗岩地面及瓷砖地面。

1.3紫铜门：雨雪天气，在一楼大厅及踏步台铺设防滑垫。

1.4院区内各个公共区域。

1.5一楼大厅公共区域和门窗玻璃。

1.6电梯、室内卫生及窗户护栏、楼梯护栏。

1.7楼外围公共区域、停车场及护拦。

1.8大院道路及路灯，铁艺围栏，办公楼电动玻璃门。

1.9大院绿化区域。

1.10地下室车库的卫生:地下室每天清扫1次，随时巡视保洁，每周用专业清洗剂清洗地面油污处1次。

1.11全区域垃圾的收集和清运处理。

1.12安全操作电开水器及净水机,每天放尽剩余水、充满新鲜水，在规定时间内保证开水的正常供应。

1.13卫生消杀:消杀用药应符合相关规定，并由专业人员操作，严格执行公共环境消杀技术实施方案。

1.14西辅楼：政务大厅1至3楼卫生的清洁:办公区域、卫生间、一楼大厅、扶手电梯、门窗及玻璃、地面大理石及墙面瓷砖、会议室、室外过道卫生等。

1.15管道井卫生的清理，化粪池清掏。

1.16大小会议室的卫生清洁及桌椅的摆放。

1.17四、六平台卫生的清洁。

1.18门卫值班室的报纸分发。

1.19局信访值班室卫生清洁。

1.20办公楼15、20楼值班室的卫生清洁。

2.主楼保安人员配置要求：

2.1大门：6人。

2.2政务大厅：3人。

2.3消控室：6人。

2.4内大厅：3人。

B.南区办公楼

1. 保洁服务范围：

1.1.一至十三层办公区域及14楼活动室。

1.2大理石地面、瓷砖地面。

1.3楼内瓷砖墙面。

1.4楼外花岗岩地面及瓷砖地面。

1.5电动门、木门。

1.6开水间及卫生间。

1.7公共区域玻璃。

1.8电梯、室内卫生及窗户护栏、楼梯护栏。

1.9楼外围公共区域及停车场护拦的清洁。

1.10办公室内卫生。

1.11地下室及绿化区域。

1.12全区域垃圾的收集和清运及化粪池的清掏。

1.13安全操作电开水器及净水机，每天放尽剩余水、充满新鲜水，在规定时间内保证开水的正常供应。

1.14卫生消杀：消杀用药应符合相关规定，并由专业人员操作，严格执行公共环境消杀技术实施方案。

1.15地下沉淀池清理、保养，化粪池清掏。

1.16大楼水泵房、暖气泵房、消防水泵系统的维护保养。

1.17大楼水箱的清洗与维护。

1.18大楼供电系统的管理维护，室内线路、空调系统的维护（需配备专业人员）。

1.19雨雪天气，在一楼大厅及踏步台铺设防滑垫。

2.南区办公楼维修服务范围

2.1对大楼供暖系统的维修维护工作，确保大楼供暖系统能够安全正常的运行。

2.2对大楼上下水系统的维修维护工作。确保大楼的上下水系统供排水正常运行。

2.3对大楼供电系统的维修维护保养，确保大楼供电正常运行。

3.南区保安人员配置要求：7人。

（2）我公司招聘服务人员均经过政审，保证投入该项目服务团队人员无妨碍从业的违法犯罪记录。

（3）人员调配增减经采购人同意后执行

（4）综合维修: 从事供水及下水、供电、供暖、中央空调、太阳能热水、电梯等设备及管网的安全运行操作及维修保养等工作；办公家具、门窗、门锁的维修；办公家具的搬移工作。其中1名人员必须精通通讯专业知识，兼职机关电话移机，线路调整维修等业务，有较强的责任心，实操经验丰富；2名人员必须持有高压电工证；2名人员必须持有国家行业主管部门颁发的锅炉操作工证书。

（5）安保员:身体健康，有较强的责任心，意志坚强，无不良的社会记录。

（6）消防管理员：熟悉消防工作流程及制度、掌握消防器材使用知识；具有消防设备控制、 消防事故处理的工作经验。 

（7）保洁员: 身体健康，吃苦耐劳，精神饱满，动作迅速、专业高效，具有良好的服务态度。 

（8）会议服务: 会议服务人员形象气质佳，具有良好的服务意识和态度。 

（9）收发服务: 信件、报纸、快递的收发。