兰州标书制作：物业标书的管理指标和档案管理相关细节应该这样做！

1、管理指标的承诺

　　物业管理是新生事物。国家为了规范和指导物业管理，对一些管理服务也相应的作出了一些基本要求。作为投标的物业管理企业，针对目标物业，对照国家有关规定，向业主委员会作出相应的承诺。通常有以下主要内容的承诺：

　　(1)房屋及配套设施的完好率;

　　(2)房屋零修，急修及时率;

　　(3)维修质量合格率;

　　(4)清洁保洁率;

　　(5)道路车辆完好率;

　　(6)小区治安案件发生率;

　　(7)业主综合服务满意率;

　　(8)绿化完好率;

　　(9)重复维修率;

　　(10)住户有效投诉率等。

2、档案资料的建立和管理

　　为了使物业管理规范化、程序化，为了对物业管理状况进行连续化记录，并保留资料，需要建立档案资料管理。投标的物业管理企业应对建立档案管理制度提出相应的设想：是否建立单独的档案室，还是放在办公室合署办公;派几位同志负责档案管理;管理的程序图;采用什么样的管理制度，是否实行现代化、系统化、科学化、规范化的电子计算机管理档案等等。

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